Поддержка

«И слово твержу я, уставший от слежки
Мечтаю о правильной четкой поддержке» (У. Шекспир*)

На все наши устройства хранения распространяется ограниченная гарантия сроком 5 лет (карты памяти) и 1 год (устройства чтения карт).

Здесь мы должны пояснить, что означает термин «ограниченный»: как вы, вероятнее всего, знаете, у чипов флэш-памяти есть собственный срок службы, который ограничен количеством перезаписей на носитель. Обычно все наши карты рассчитаны на то, чтобы обеспечить заказчику не менее 1000 полноценных циклов перезаписи. Это означает, что для карты на 256 ГБ вы можете записать до 256 Терабайт данных. После того, как количество циклов чтения-записи превысит 1000, мы по-прежнему считаем, что ваша карта будет продолжать работать без сбоев, однако с этого момента мы рекомендуем вам планировать покупку следующей карты, поскольку, как только вы достигнете вышеуказанного лимита, ваша карта памяти не будет обслуживаться в соответствии с условиями настоящей гарантийной поддержки, и, что самое главное, риск внезапной утраты ваших бесценных данных существенно возрастет. Это то, что мы называем «нормальным износом», поэтому наша гарантия имеет такие ограничения. Вы все еще можете использовать эту карту для резервного копирования, но, опять же, мы бы настоятельно рекомендовали «подстелить соломку» и задуматься о скорейшей замене вашего носителя для повседневного использования.

Если по какой-либо причине вы столкнетесь с проблемой, связанной с вашей картой Smart Gear в течение гарантированного срока службы, наша служба поддержки сделает все возможное, чтобы найти для вас наиболее подходящее решение.